今日は講師仲間であるヒゲの馬場代表がセミナーコンテスト東京に登壇！

遊撃応援のために新橋ビジネスセンターに駆けつけました。

秋竹ボイスマジックを手に入れた馬場代表の活躍に期待が高まります。

さぁ、セレンディピティがどう花開くか…？

結果は準優勝！！

とても素晴らしいスピーチで

審査員からも絶賛でした。

ガンの闘病からの生還とセレンディプティ出会い。

他の方ではマネのできない渾身のスピーチでした！！

行ってきました！

セミナーズフェスタ 2015 Spring　Day 2

気になった点、自分の感じたポイントをシェアします！

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　
　
セミナーズフェスタ 2015 Spring　Day 2　 　　2015/02/22
　
　
◯影響力とは…？
　
影響力とはリーダーシップ。リ−ダーシップとは影響力。
そしてリ−ダーシップとはラポールを築くこと
　
　・重要なことは、「笑顔」と「傾聴」
　つまり相手の心を開くことです。
　　
　　
◯成功者とそう出ない人とを分ける差はたった2ミリ！

その2ミリとは？
　
　・口角を2ミリ上げる
　・ 胸の位置を2ミリ上げる

印象とマインドをいつも上げていることがポイント
　　
　　
　
　
◯非分離の法則
あなたはサーヴィスとホスピタリティのどちらを選びますか？
どちらの観点を持っている人から購入したいと思いますか？
　
サーヴィス
　・売るための規約、条件がある
　・売る人vs.買う人。立ち位置が違う　→分離した状態
　
ホスピタリティ
　・おもてなしの感覚
　・相手のメリットになることで出来ることは全てやる
　・売り手、買い手が同じ方向を見ている　→非分離の状態

どちらが心地良いか、どちらから買いたくなるかわかりますのね！

⇒非分離の特徴
　・一体感がある
　・売り込みと感じさせない
　・売買の条件があってもあまり気にならなくなる
　・買いたい気持になる
　・あなたから買いたくなる
　
つまり、敵味方ではなく、同士、アドバイザーの関係になるわけです。
これは、上手に使えたら真の意味でWin-Winになりますね。
　
　
当たり前のことですが、
改めでその価値を気付かせて戴き、HAPPYでした。
　
　
今日から心がけたいですね。
　
　
　
今日が素晴らしい1日になりますように…
　
このシェアが少しでも皆さまの参考になりました幸いです！

　
〜素晴らしい１日のヒント〜　

　
おはようございます。
　
　
今日は5時起きで手帳術の朝活参加です。

昨日は作戦会議に熱が入りすぎてしまい、
寝不足なのですが、なぜか清々しい。
　
　　
早起きすると、
　
・体内リズムが整う
・脳がクリエイティブで活発
・静かで集中できる
　　
などと言われています。

　
『早起きは三文の徳』

　　
なんても言いますね。

ちなみに三文とは、今のお金に換算すると3,600円くらいだそうです。
　
　
一度やってみるとお得な気持になりますよ。
　　
　
どうでしょう？

　
　『明日は早起きしてみませんか？』
　

こんにちは！

デンタルコーチ・コンサルタントの友松政由紀です。

先日、BAGZY代表の久保華図八さんと大久保寛司さんの講演会に参加しました。

テーマは、「人が輝くリーダーの条件」

組織の人材を輝かせ、魅力ある、素晴らしい職場を作って行くのか？
そのために、リーダーは何をすべきか？

についての講演会です。

今回は、第２部の大久保さんの講演について。

大久保さんについては、ご存知の方も多いと思いますが、
元IBMにお勤めで、CS、人材育成、経営のプロフェッショナル。

現在は「人と経営研究所」の代表をされる傍ら、各地で講演活動をされています。

今日も大久保さんの上げたリーダーのポイントに、私の感想も交えてシェアしたいと思います。

先ず、いきなり本質から。

１．上手く行っている企業、組織の条件とは？

これには2つの要因があります。

　1.  人が辞めない
　2. 目が輝いている

この2つにその組織の現状が現れています。

当然ですが、組織は人が構成しています。

人が辞めて行くことは、体制、体質が整っていないことを意味し、
目に活気がないということは、そこに魅力がないことを意味します。

この舵取りこそリーダーの役目となって来る訳です。

では、

２．相手の輝きを引き出すことが出来るか？

人は言った通り動きません。

特に、特に部下は動きませね。

なぜなら、人は指図されて動きたいとは思わないからです。

そこで大切なことは、言うことを聞かない部下を従わせるのではなく、
リーダーとして、あなたの言った通り動いてもらうようにすることこそ仕事

となる訳です。

人間の根底にあるもの、それは…

『人を変えることは出来ないが、人が変わることは出来る』

そして、これを達成するために必要なことは、
相手を聞き入れる、認めることですね。

ところで、従業員や部下の希望を知っていますか？

実はこれ、人間の本質なんです。

３．従業員からの希望

1.  任せて欲しい
2.  勉強したい（成長したい）
3.  経営に参画したい
4.  安心して働きたい
5.  自分のことを分って欲しい

分かってもらえましたか？

相手を聞き入れて、認めて欲しいと言うことなんです。

では、リーダーの資質をまとめましょう！

４．リーダーの資質とは？

・あるべき姿を語るのでばなく、あるべき姿を作り出すことがリーダー
　→指図するのではなく、相手ができる環境を作って上げることです。

・言葉に力、メッセージ力が必要
　→あなたの言葉が本当に相手に届いてますか？理解されていますか？

・頭だけでなく、腹まで落しこんで伝える
　→考えただけではなく、自分が行動できるようにまでしていますか？

・いい結果が出る心と条件を作る
　→相手が結果が出せる条件を整えて上げることが重要です。

・一人一人を人生の勝利者にすること
　→成績の良い人だけを引き上げてあげるのではなく、一人一人の特性を考えて、
　　それぞれの強み、特徴にあった方法で、部下全員を勝たせる愛情と公平性が必要です。
　　結果、これが社員の最大のモチベーションになります。

ところで、
正しいことが伝わらないことはありませんか？

他人は、正しい、正しくないの前に
人は相手が信頼できるか、尊敬できるかを判断しています。

つまり、
「何を言うか」より、「誰が言うか」が優先されることになります。

５．リーダーとしてのポイントは？

何かを変えたい時、
問題を解決したい時に

あなたはどこにその焦点を当てるのでしょうか？

相手の欠点ばかりでなく、自分のやり方に目を向けて入るでしょうか？

人は言葉では変わりません。
自分がどう変われるかがポイントになります。

そしてその変化をどう見せられるかが重要です。

社員一人一人を大事に思い、
あなたの思った通り、自ら動いてもらうようになってもらう。

そして、社員一人一人が輝くようになってもらうことこそ、
リーダーの役目です！

人間の本質を見事に捉えて核心に迫る素晴らしい講演でした！

こんにちは！

デンタルコーチ・コンサルタントの友松政由紀です。

昨日、BAGZY代表の久保華図八さんと大久保寛司さんの講演会に参加しました。

テーマは、「人が輝くリーダーの条件」

組織の人材を輝かせ、魅力ある、素晴らしい職場を作って行くのか？
そのために、リーダーは何をすべきか？

についての講演会です。

先ず、第１部では久保さんの講演。

久保さん九州で美容室を多数展開されて、人材育成、顧客満足 などの賞を数々受賞され、
現在はその代表の傍ら、各地で講演活動をされています。

久保さんの上げたリーダーのポイントに私の感想も交えてシェアしたいと思います。

１．自分がやっていないことは言わない。

　　・他人はあなたの言葉ではなく、行動を見ている。
　　　→人は指図されて動きたくありません。
　　　　口先ではなく、態度で示すことこそ効果的ですね。

２． 弱い人にスポットを当てる。

　　・成果を上げている人だけではなく、そうでない人こそサポートが必要です。
　　　→この姿を見て、他の人はあなたを信頼できるか判断します。
　　　　人は知らずに自分の身を守りますね。相手の立場になって考えることこそ大切です。

３． 常に期待し続け、見守る。

　　・1、2度、うまく行かなくても愛情をもって見てて上げる。
　　　→人は直ぐできる人と時間がかかる人がいますね。
　　　　時間がかかる人こそ見守って上げることが大切です。
　　　　そして、これが伝わった時に人は大きく変わります。

４．人を指導するには先ず尊敬される人になる

　　・厳しく育てるには尊敬されることが前提
　　　→尊敬していない人の話は誰も聞きません。特に上司と部下の関係では顕著です。
　　　　つまり「何を言われるか？より、誰う言われるか？」が大切です。
　　・愛情を持って厳しく接して行かなければ人は育たない。
　　　→正しくその通りですね。

５．良い人間関係

　　・ともに過ごす時間が長くすることが良い関係を作る
　　・特に楽しい時間を共有する
　　　→同じ釜の飯を食う状態です。
　　　　理屈だけでなく、心でも接することがリーダーには大切ですね。

まとめとして…

いくら条件を上げても、実行できなければ意味がありません。

やはり、『言うは易し、行うは難し』

あの名将、山本五十六でさえも、言っているくらいです。

『やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ』

家族と同等かそれ以上に愛情を示し、
それが伝わった時に、人は大きく変わる、そして、とても輝く。

本当に事実、実証のうえに愛が育まれていることが無言で伝わる素晴らしい講演でした！

こんにちは！

デンタルコーチ・コンサルタントの友松政由紀です。

さて、今日は、

「リッチでHappyな歯科医とは？」

についてお話したいとおもいます。

私がお話する、

リッチでHappyな歯科医とは、

リッチなこころでHappyな生活をしている歯科医のことです。

金銭的にもリッチになって欲しいものですが、
これは結果だということで…

みなさまのがんばり次第です。

これに付いては、
素晴らしい結果のご報告をお待ちしております！

さて、

リッチでHappyな歯科医になる！

いいと思いませんか？

少なくても私は、

そのように生きて行きたい！！

先日もお話し致しましたが、
歯科医院経営の3つの問題。

① 収益、収入に関する問題

② スタッフ管理に関する問題

③ 患者さんに関する問題

これを解決するキモになることが

　技術力 ＋ 自信 ＋ コミュニケーション

です。

そしてキモは何と言っても

「技術力」

です。

でも

「言うは易し、行うは難し」

どのように

 「技術力」

を自分のものにしていくのか？

ここにリッチでHappyな歯科医になるカギがあります。

☆自信を持って、良い医療をバンバンやって…

　患者さんや医療従事者に感謝される。

　そして、精神的にも金銭的にも幸せになる！☆

　そんな素敵な歯科医になることを応援するために…

今日も、明日も頑張ります！

では、1/25にお逢いできることを楽しみにしています！

【緊急開催！】 『自信の治療で自動的に増患、増収！』　

　　　　　　　　本当にHAPPYな歯科医になるための技術力セミナー

【限定5名、参加無料！】

☆ ワンランク上のリッチでハッピーな心と生活を求める歯科医必見！ ☆

【開催概要】
・日時：　　2015年1月25日（日）
・時間：　　15:00〜17:00　
・費用：　　参加無料
・人数：　　5名限定　（申し込み多数の場合、若干は増えることがあるかも知れません）
・会場：　　NATULUCK茅場町 新館　4階中会議室
・住所：　　東京都中央区日本橋兜町12-7　兜町第3ビル
・アクセス：営団地下鉄東西線「茅場町駅」12番出口　徒歩30秒
　 都営浅草線営団地下鉄「日本橋駅」D１出口　徒歩3分
　 JR「東京駅」日本橋口　徒歩10分

詳細、申し込みはこちらです！

Facebookからは…
　https://www.facebook.com/events/772573572822498/?pnref=story

ホームページからは…
　http://d-lifeconsulting.jp/blog/event/

こんばんは！

デンタルコーチ・コンサルタントの友松政由紀です。

さて、昨日は、

技術力の重要性と効果についてお伝えしました。

昨日のブログに関して、
知り合いと話す機会があり、
技術力が話題になりました。

その知り合いは、
私がとても尊敬する歯科医で、
補綴の専門医。

その内容は、
先日、ある著名な先生からこの私の知り合いの先生が
ある患者さんを紹介された時の話。

著名で素晴らしいことをおっしゃっている先生の治療だから
さぞ素晴らしいことだろう…

紹介された患者さんを診てみると
何とビックリ、絶句状態！

ずさんな根治、
ただ詰めてあるCR、
マージンの全く足りないFCK…

全くビックリだったそうです。

治療内容としては、
頑張った結果上手にできなかったのではなく、
初めからやる意思が無かったようでした。

残念ですが、
以外にいるんですよね。

紹介元の先生はマーケティングやコミュニケーションでは著名な方らしいですが…

技術力を隠したり、
誤摩化したり、
穴埋めするするための
マーケティングやコミュニケーション術では
意味があるとも思えません。

また、効果が上がるとも思えません。

私も常々言っていますが、

技術力はウソをつきません。

そして、患者さんには必ず伝わります。

ですから私たち歯科医に取っては大変でも先ず解決する課題であり、
また、日々、精進すべきことです。

確かに感じの良い先生は受けがいい。

キレイな医院は患者さんを集め易い。

受付やアシスタントの女の子が若くて可愛いとウケがいい。

それはそうでしょう。

これらはいずれも真実ですが、
ベースの医療技術があったその上のことではないですか？

これでは粗悪品を、

キレイにパッケージングして、
素敵な店舗で、
魅力的な女性が

販売しているのと同じことです。

その商品が粗悪品だったと分かったら
あなたはもう一度そのお店で商品を購入したいですか？

商品力あっての

マーケティングであり、
セールスの手法であるはずです。

私たち歯科医、

これを忘れずに医療人として生きて行きたいものです。

今一度、技術力を見直す機会が必要のようですね！

☆自信を持って、良い医療をバンバンやって…

　患者さんや医療従事者に感謝される。

　そして、精神的にも金銭的にも幸せになる！☆

　そんな素敵な歯科医になることを応援するために…

今日も、明日も頑張ります！

では、1/25にお逢いできることを楽しみにしています！

【緊急開催！】 『自信の治療で自動的に増患、増収！』　

　　　　　　　　本当にHAPPYな歯科医になるための技術力セミナー

【限定5名、参加無料！】

☆ ワンランク上のリッチでハッピーな心と生活を求める歯科医必見！ ☆

【開催概要】
・日時：　　2015年1月25日（日）
・時間：　　15:00〜17:00　
・費用：　　参加無料
・人数：　　5名限定　（申し込み多数の場合、若干は増えることがあるかも知れません）
・会場：　　NATULUCK茅場町 新館　4階中会議室
・住所：　　東京都中央区日本橋兜町12-7　兜町第3ビル
・アクセス：営団地下鉄東西線「茅場町駅」12番出口　徒歩30秒
　 都営浅草線営団地下鉄「日本橋駅」D１出口　徒歩3分
　 JR「東京駅」日本橋口　徒歩10分

詳細、申し込みはこちらです！

Facebookからは…
　https://www.facebook.com/events/772573572822498/?pnref=story

ホームページからは…
　http://d-lifeconsulting.jp/blog/event/

こんばんは！

デンタルコーチ・コンサルタントの友松政由紀です。

さて、今日は、
昨日の続き…

現在の歯科医院では

・貢献 ＝患者さんのために良い医療を選ぶ

・経営 ＝とにかく収益を上げて、医院を安定させる

このどちらかに引きずられ、偏ってしまっている傾向が強いようです。

この二者択一を強いられることが大きな問題点です。

でしたね。

これを究極に見れば、

・経済的な安定か？

・感謝される人か？（仕事のやりがいか？）

どちらを選ぶか？　と言うことになります。

では、どうしてどちらかしか選べないのでしょうか？

現実は確かに厳しいです。

どちらか一方だけでも楽では無いかも知れません。

でも、どちらも得られる道があるとしたら？

あなたはどうしますか？？

これが達成できたらいいですよね！

ある意味夢のようなことであると思います。

では、ここで考えてみて下さい。

この問題の何がボトルネックなのか？

例えば、健康保険の評価は本当に本当に低いですね。

欧米の先進国と比較すると金額にして
1/5〜1/10くらいですからビックリです。

でも、これは保険医である以上変えられません。

ポイントは、

経済的に安定して、やりがいを感じることですね。

これを噛み砕くと、

① ある程度のスピードで仕事をこなせる

② 治療のクオリティをキープできる

③ 患者さんと良好な関係を築ける

これらを同時に達成できれば、良い訳ですね。

ここで、必要不可欠なものは何でしょうか？

最も必要なものは何でしょうか？

・知識？

・マーケティング？

・コミュニケーション力？

・会話力、説明力、説得力？

違いますよね…

そうなんです。

　「技術力」

です！

ご存知の通り、歯科学はもともと、

Dental Surgery。

つまり外科処置ですね。

やはり、先ず技術ありきなんです。

でも、昨今、これがおざなりにされている。

実はここに大きな問題が潜んでいます。

次回はこの問題に対する解決策についてお話いていきますね。

楽しみにしていて下さい。

自信を持って、良い医療をバンバンやって…

患者さんや医療従事者に感謝される。

精神的にも金銭的にも幸せになる！

　そんな素敵な歯科医になることを応援するために…

今日も、明日も頑張ります！

それでは、1/25にお逢いできることを楽しみにしています！

【緊急開催！】 『自信の治療で自動的に増患、増収！』　

　　　　　　　　本当にHAPPYな歯科医になるための技術力セミナー

【限定5名、参加無料！】

☆ ワンランク上のリッチでハッピーな心と生活を求める歯科医必見！ ☆

【開催概要】
・日時：　　2015年1月25日（日）
・時間：　　15:00〜17:00　
・費用：　　参加無料
・人数：　　5名限定　（申し込み多数の場合、若干は増えることがあるかも知れません）
・会場：　　NATULUCK茅場町 新館　4階中会議室
・住所：　　東京都中央区日本橋兜町12-7　兜町第3ビル
・アクセス：営団地下鉄東西線「茅場町駅」12番出口　徒歩30秒
　 都営浅草線営団地下鉄「日本橋駅」D１出口　徒歩3分
　 JR「東京駅」日本橋口　徒歩10分

詳細、申し込みはこちらです！

Facebookからは…
　https://www.facebook.com/events/772573572822498/?pnref=story

ホームページからは…
　http://d-lifeconsulting.jp/blog/event/

こんばんは！

デンタルコーチ・コンサルタントの友松政由紀です。

さて、今日はテーマは、

「今の歯科医の問題点」

これについてお話ししたいですね。

現在、多くの歯科医が求めているものは、
経済的な余裕です。

それはそうです。

先ず生きて行かなければなりません。

そしてコンビニより多いと言われているのですから、現状は厳しい。

では、経済的に満たされれば全てOKなのでしょうか？

　　違いますよね！

それは殆んどと言って良いくらい成功者は
「お金だけ儲かれ良い」とは言いません。

お金の代わりに「感謝される」、「貢献する」ことが大切とか、
これが成功の秘訣とか言っています。

場合によっては「お金は後からついてくる！」

なんて言う話も耳にします。

つまり現状と成功との間には大きなギャップがあり、

本当にHappyな歯科医になるには大切なファクターが２つある訳です。

それは…

　① 経済力を付けて経営を安定する

　② 医療人として医療、患者さんに貢献する。
　　（そして、その結果、感謝される。）

これをもう少し深堀してみると…

　① 経済力を付けて経営を安定する

売り上げ＝経済力＝医院の安定＝従業員と経営者の生活

となりますから、これはある面不可欠です。

しかし、現在の健康保険のシステムだと
クオリティに関係なく治療を行えば売り上げになりますから、
経営を安定化するためには、とにかく医療を行為を行う傾向になります。

　② 医療人として医療、患者さんに貢献する。
　　（そして、その結果、感謝される。）

やはり医療人の最大のやりがい、モチベーションはこれですね。

充実感が得られ、心が豊かになります。

すなわちHappyになる訳です。

特に心ある先生だと、
患者さんの喜び＝自分の喜び
ですから、ボルテージMAXになります。

但し、貢献しようとして良い医療に目を向けていくと
今の医療の評価はクオリティは関係ありませんので
当然、収入は下がります。

これが、良医が苦しむ理由です。

さて、これらを鑑みて歯科医、歯科医院の現状とは…

・患者さんのこと、貢献を中心に考えていると、労働時間が伸びる、
　目や身体に負担がかかる、また、経営の安定が難しい。

・経営中心にを考えていると、一時は経営状態は良い。
　しかし、やがて集患が上手く行かなくなったり、売り上げが伸び悩む。

・経営に成功しても忙しいだけで、心が満たされない。
　また、心や身体に悩みを抱える。

こんな問題を抱えているところが多いようですね。

やはり、現在の歯科医院では

・貢献 ＝患者さんのために良い医療を選ぶ

・経営 ＝とにかく収益を上げて、医院を安定させる

このどちらかに引きずられ、偏ってしまっている傾向が強いようです。

この二者択一を強いられることが大きな問題点です。

次回はこの問題の発生理由についてお話いていきます。

楽しみにしていて下さい。

自信を持って、良い医療をバンバンやって…

患者さんや医療従事者に感謝される。

精神的にも金銭的にも幸せになる！

　そんな素敵な歯科医になることを応援するために…

今日も、明日も頑張ります！

それでは、1/25にお逢いできることを楽しみにしています！

【緊急開催！】 『自信の治療で自動的に増患、増収！』　

　　　　　　　　本当にHAPPYな歯科医になるための技術力セミナー

【限定5名、参加無料！】

☆ ワンランク上のリッチでハッピーな心と生活を求める歯科医必見！ ☆

【開催概要】
・日時：　　2015年1月25日（日）
・時間：　　15:00〜17:00　
・費用：　　参加無料
・人数：　　5名限定　（申し込み多数の場合、若干は増えることがあるかも知れません）
・会場：　　NATULUCK茅場町 新館　4階中会議室
・住所：　　東京都中央区日本橋兜町12-7　兜町第3ビル
・アクセス：営団地下鉄東西線「茅場町駅」12番出口　徒歩30秒
　 都営浅草線営団地下鉄「日本橋駅」D１出口　徒歩3分
　 JR「東京駅」日本橋口　徒歩10分

詳細、申し込みはこちらです！

Facebookからは…
　https://www.facebook.com/events/772573572822498/?pnref=story

ホームページからは…
　http://d-lifeconsulting.jp/blog/event/

こんばんは！

デンタルコーチ・コンサルタントの友松政由紀です。

本日は大変な一日でした！

「本当にHAPPYな歯科医になるための技術力セミナー」の準備に追われ、

会場予約のトラブルに見舞われ、
Facebookの不具合に見舞われ、
友人の歯科医のヘルプを拝み倒され、
めちゃめちゃ楽しみにしていたセミナーに参加できず…

とってもブルーな一日でした。

やっと今、3時AM近くになってブログを書くことができるようになりました。

目はかすみ、
首は回らず、
肩はカチコチ

久々に参りました！

でも、なぜか気合いが入ってるんですよね。

ここまでやっているのだから、

「このセミナーは絶対に成功させてやる！！ 」

ほとんど意地ですかね。

でも、そうです！

実はこれ、

幸せを呼ぶ、技術力セミナーですからね。

「自信と満足感」をもたらす、

究極のセミナーです！

おー、目はかすんでいるが
脳は何か熱くなってきたゾー！

でもプッチンしそうなので、
シャワーを浴びてベットと一体化致します。

自信を持って、良い医療をバンバンやって患者さんや医療従事者に認められ、

感謝されながら精神的にも金銭的にも幸せになる！本当の歯科医のために…

今日はここらで休戦です。

みなさんと1/25にお逢いできることを楽しみにしています！

【緊急開催！】 『自信の治療で自動的に増患、増収！』　

　　　　　　　　本当にHAPPYな歯科医になるための技術力セミナー

【限定5名、参加無料！】

☆ ワンランク上のリッチでハッピーな心と生活を求める歯科医必見！ ☆

【開催概要】
・日時：　　2015年1月25日（日）
・時間：　　15:00〜17:00　
・費用：　　参加無料
・人数：　　5名限定　（申し込み多数の場合、若干は増えることがあるかも知れません）
・会場：　　NATULUCK茅場町 新館　4階中会議室
・住所：　　東京都中央区日本橋兜町12-7　兜町第3ビル
・アクセス：営団地下鉄東西線「茅場町駅」12番出口　徒歩30秒
　 都営浅草線営団地下鉄「日本橋駅」D１出口　徒歩3分
　 JR「東京駅」日本橋口　徒歩10分

詳細、申し込みはこちらです！

Facebookからは…
　https://www.facebook.com/events/772573572822498/?pnref=story

ホームページからは…
　http://d-lifeconsulting.jp/blog/event/